Unser Service

Unser Rundum-Service für Ihre 24-Stunden-Betreuung zu Hause

Wir begleiten Sie von der ersten Anfrage über die Auswahl einer passenden Betreuungskraft bis zur laufenden Betreuung – persönlich, transparent und mit festen Ansprechpartnerinnen.

Aleksandra Duda von Seniorenbetreuung Ohlsen in grünem Blazer bespricht Unterlagen mit einer älteren Frau am Tisch.

Unser Rundum-Service

Wir kümmern uns um die Organisation – Sie behalten den Überblick

Unser Service endet nicht mit der Vermittlung. Wir bleiben während der gesamten Betreuung an Ihrer Seite und koordinieren alle wichtigen Schritte für Sie und Ihre Familie.

Persönliche Beratung & Bedarfsermittlung

  • Kostenloses Erstgespräch
  • Klärung Ihrer Wünsche und Erwartungen
  • Einschätzung des individuellen Betreuungsbedarfs
  • Einordnung der häuslichen Situation

Abstimmung mit unseren Kooperationspartnern

  • Übermittlung des individuellen Betreuungsbedarfs
  • Abstimmung der Anforderungen mit unseren Partnern
  • Anforderung passender Betreuungsvorschläge
  • Abstimmung der vorgeschlagenen Betreuungskraft mit Ihnen

Organisation & Betreuungsbeginn

  • Koordination der An- und Abreise
  • Abstimmung des Beginns der Betreuung
  • Organisation der Personalwechsel
  • Koordination mit unseren Kooperationspartnern

Begleitung während der Betreuung

  • Feste Ansprechpartnerinnen für Sie und Ihre Familie
  • Unterstützung bei Fragen und Anliegen
  • Begleitung bei organisatorischen Herausforderungen
  • Qualitätsprüfung durch Hausbesuche
Betreuungskraft und ältere Frau lächeln sich zu und sitzen gemeinsam zu Hause am Tisch.

Sorgfältig ausgewählt

Die Betreuungskraft muss zu Ihrer Familie passen

Nicht nur Erfahrung und Sprachkenntnisse zählen. Auch Persönlichkeit, Gewohnheiten und die konkrete Betreuungssituation spielen bei der Auswahl eine wichtige Rolle.

  • Erfahrung und Deutschkenntnisse: Auswahl nach den benötigten Pflege- und Sprachkompetenzen.
  • Menschliche Harmonie: Abgleich von Persönlichkeit und Lebensgewohnheiten.
  • Individuelle Lebensumstände: Abstimmung auf Ihren Haushalt und den gewohnten Tagesablauf.
  • Gemeinsame Entscheidung: Sie erhalten detaillierte Personalprofile und entscheiden in Ruhe vor dem Betreuungsbeginn.

Rechtssicherheit

Legale Betreuung mit Vertrauen und Sicherheit

Eine professionelle Eins-zu-eins-Betreuung im eigenen Zuhause schenkt Familien spürbare Sicherheit und Entlastung. Deshalb achten wir auf eine transparente, legale und verlässlich organisierte Vermittlung.

Transparente Organisation

Ausgewählte polnische Partner

Rechtliche Vorgaben im Blick

Aleksandra Duda von Seniorenbetreuung Ohlsen in grünem Blazer bespricht Dokumente mit einer Kundin.

Wie stellen wir eine rechtssichere Organisation sicher?

Die Vermittlung erfolgt über unser langjährig bewährtes Kooperationsmodell mit ausgewählten polnischen Partnerunternehmen. Dabei werden alle geltenden rechtlichen Rahmembedingungen und behördlichen Vorgaben – wie das EU-Entsendemodell, der Mindestlohn und korrekte Sozialversicherungen – strikt berücksichtigt. So erhalten Familien die Gewissheit einer transparent und verlässlich organisierten Seniorenbetreuung.

Häufige Fragen

Fragen zu unserem Service

Auf Grundlage Ihres Bedarfsfragebogens klären wir, welche fachlichen Erfahrungen, Deutschkenntnisse und persönlichen Eigenschaften für Ihre Betreuungssituation wichtig sind. Gemeinsam mit unseren langjährigen polnischen Partnerunternehmen suchen wir nach passenden Betreuungskräften und stellen Ihnen geeignete Profile vor. Sie können die Vorschläge in Ruhe prüfen und entscheiden, welche Betreuungskraft am besten zu Ihrer Familie passt.

Wir koordinieren die An- und Abreise gemeinsam mit unseren polnischen Partnerunternehmen. Dabei stimmen wir die Reise und die Ankunft der Betreuungskraft mit Ihnen ab und informieren Sie über die vereinbarten Zeiten. So wissen Sie, wann die Betreuungskraft bei Ihnen eintrifft und wann ein Wechsel geplant ist.

Ein Wechsel wird rechtzeitig mit Ihnen und unseren polnischen Partnerunternehmen abgestimmt. Wir kümmern uns um die organisatorischen Absprachen und stimmen den Übergang zwischen den Betreuungskräften so gut wie möglich ab. Unser Ziel ist es, Unterbrechungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass wichtige Informationen für den Betreuungsalltag weitergegeben werden. Sollte sich der Bedarf Ihrer Familie ändern, stehen wir Ihnen ebenfalls als Ansprechpartnerinnen zur Seite.

Ja. Unsere persönliche Begleitung endet nicht mit der Ankunft der Betreuungskraft. Als Mutter-Tochter-Team bleiben wir während der gesamten Betreuungszeit Ihre Ansprechpartnerinnen. Wenn Fragen auftauchen, sich der Betreuungsbedarf verändert oder organisatorische Unterstützung benötigt wird, helfen wir Ihnen dabei, gemeinsam mit unseren Partnerunternehmen eine passende Lösung zu finden.